POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Villa Santerra accede a reembolso total o proporcional si:

  • El producto llegó dañado y no se puede utilizar
  • Villa Santerra tarda más de 5 días naturales en entregar el producto a paquetería
  • Defectos de fabricación

No aplica reembolso si:

  • El cliente abrió o utilizó cualquier producto
  • El cliente deberá enviar evidencia con fotografía a info@villasanterra.com explicando porque debería tener el reembolso en un lapso no mayor a 3 días naturales a partir de haber recibido el producto.