POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Villa Santerra accede a reembolso total o proporcional si:
- El producto llegó dañado y no se puede utilizar
- Villa Santerra tarda más de 5 días naturales en entregar el producto a paquetería
- Defectos de fabricación
No aplica reembolso si:
- El cliente abrió o utilizó cualquier producto
- El cliente deberá enviar evidencia con fotografía a info@villasanterra.com explicando porque debería tener el reembolso en un lapso no mayor a 3 días naturales a partir de haber recibido el producto.